Consells per a una compra segura aquest Black Friday i Cyber Monday

Recorda que a les compres online tens 14 dies per retornar els productes si no n’estàs convençut

DIMECRES 20 NOVEMBRE 2024

El Consell del Pla vol recordar a tots els consumidors una sèrie de recomanacions per realitzar compres segures durant el Black Friday i el Cyber Monday, tant en establiments físics com a través d'internet. Amb l'augment de les ofertes i descomptes durant aquestes dates, és important garantir una compra responsable i protegir-se davant possibles fraus o inconvenients.

Comerç presencial

Quan realitzeu compres en botigues físiques durant el Black Friday i el Cyber Monday, cal recordar que els establiments no estan obligats a acceptar canvis o devolucions, excepte que així ho anunciïn prèviament o si el producte no està en bon estat. Per això, és recomanable que us informeu sobre les condicions de devolució abans de fer la compra. Si l'establiment permet fer canvis o devolucions, també ha d'informar sobre les condicions específiques: terminis, possibles excepcions i sistemes de retorn dels diners (en efectiu, amb val de compra, etc.).

D'altra banda, cal tenir en compte que els descomptes aplicats poden ser només per a determinats articles. Els productes rebaixats han de ser clarament diferenciats dels que no tenen descompte, i la informació sobre el preu original, el preu rebaixat o el percentatge de descompte ha de ser transparent i accessible per al consumidor.

Comerç electrònic

Durant el Black Friday i el Cyber Monday, moltes persones opten per fer les seves compres a través d'internet. És fonamental que, abans de comprar, es prenguin algunes precaucions per garantir la seguretat.

Revisa les opinions d'altres usuaris per conèixer les experiències d'altres compradors.
Comprova l'aspecte professional de la web, cercant possibles faltes d'ortografia o traduccions mal fetes.
Informa't sobre les condicions de compra, incloent preus, característiques dels productes, modalitats de pagament, enviament, cost del transport, terminis d'entrega i devolucions.
Assegura't que la web sigui segura, comprovant que l’adreça comenci amb "https" i que aparegui el símbol d’un cadenat a la barra de direccions.
Evita fer compres des d'ordinadors públics o xarxes Wi-Fi obertes, ja que poden posar en risc la teva seguretat i dades personals.

Recorda que a les compres online tens 14 dies per retornar els productes si no n’estàs convençut, tot i que alguns productes, com els fets a mida o aliments, queden exclosos d'aquest dret. També és important saber que, si l'empresa aplica despeses de devolució, aquestes han d'estar clarament especificades a les condicions de compra.

Galeria d'imatges